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品牌商在运营会员的时候，会通过各种展会、促销活动等线下活动；线上广告投放、官网营销；及微信公众号、小程序等各种社交软件等渠道中获取潜在客户。这些潜在客户来自各个渠道，而这些渠道又各自为政，如何将这些渠道打通，成为品牌商为之头疼的问题。
当客户在网络上看到品牌广告，会点击广告进入官网或直接拨打电话；当客户在浏览官网时，会点击产品、服务、解决方案、案例等，会通过线上沟通工具联系品牌或直接注册留下信息；当会员在使用微信等社交软件与品牌取得联系时，品牌方可以获取会员的基本信息，如微信昵称、ID、地区及微信头像等信息；当客户在线下展会留意到品牌，或许会通过扫码的形式进入小程序或企业官网......
以上这些，是会员进入的不同渠道，而这些不同的渠道，或单独或重复的能获取到用户的部分信息。比如，在会员拨打电话进来，企业可以获取会员的电话号码及归属地，甚至安卓手机可能能获知部分带标签的手机号：外卖/企业/商家等等；会员通过点击官网进来，企业可以通过IP地址获知其居住城市，如果注册成功，可以留下更多信息，这就看企业设置的信息内容；微信中，企业可以获取会员的微信昵称、ID、地区及微信头像信息，如果有时间还可以通过朋友圈获取更多信息，当然通过长时间的接触和沟通，可以获得更多动态信息（购买渠道、喜好、习惯等）......
会员身处不同的渠道中，企业能够获取的会员数据也是不同的，往往同一个会员可能会通过不同渠道与品牌商产生联系，这会让数据变的更为复杂。因此，企业在获客之余，更重要的是，在获客之后，打通数据壁垒，把会员数据进行整合，避免不必要的资源浪费，也提高了每一条数据的利用价值。
举个简单的例子来说明，比如A，目前还只是潜在客户，然后她在逛展会的时候，留意到了品牌方的产品，就通过展会上展示的二维码扫码进入了品牌的小程序，并注册成为了会员，这样品牌商就获得了A的微信信息（上面提到过），再通过了解A感兴趣的产品，为其推送相应的内容，引导她继续浏览，并尽可能加上品牌商的企业微信，成为好友关系，从而获取A更多的信息，并通过分析这些信息数据，在更了解A的基础上，给她推送她感兴趣的内容和产品及服务。这样就把A从线下引导到了线上，这时候，如果所有渠道是打通的，那么品牌商可能会发现，A曾经在品牌天猫店铺购买过产品，那么品牌对A的了解就更深了一些，可以不定期为A推送天猫店的促销计划。
久而久之，企业可以精确的描绘出A的用户画像，可以说对A了如指掌，那么在A从潜客到初级会员再到忠实会员的过程中，品牌方就可以不断更新营销策略和手段，为A提供个性化定制的会员服务，提升会员体验的同时，也提升了会员粘性，提高复购率。 反之，信息不打通，工作量可想而知的加倍。
因此，博阳始终认为，打破渠道壁垒，整合全渠道的数据，是企业建立完整会员管理体系的关键。
博阳会员管理系统会员营销管理系统，源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和会员管理系统实战经验。博阳会员管理系统整合多渠道数据、构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信，自动化培育会员实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，实现裂变营销和全员营销，将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系，成为企业的代言人和品牌共建人。
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