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私域流量深入思考

所谓私域流量

私域流量,做会员营销的企业并不陌生。私域流量的盛行就在这几年,近年来,各行各业都有同一个感受,就是人口红利在逐渐消失,对商家来说流量红利也在退却,但获取会员的单价却越来越高。
私域流量,指的是个人或企业平台拥有支配权的粉丝、客户及流量,是可以直接触达并且反复利用的资源。想要获取更多这样的资源,目前来看,需要投入非常大的成本。低成本甚至是免费地提升销量就要从现存的会员着手,这时候,私域流量开始大行其道。

私域流量的价值

运营私域流量的优势就在于可反复利用、免费触达,并且会员是完全属于企业自身的资产。在数字经济时代,企业需要从客户的角度出发,重视会员价值,不断提升品牌实力,为客户带来更大的价值。公域中的消费者对于企业来说只是短期的资产,而身处于品牌私域流量池中的会员,则是企业的长期资产,自然需要更好的运维,以达到长期持有的目的。
相对于公域流量,私域流量池中的客户粘性更强,转化率也更高,触达也更直接有效,企业可以通过数据分析达到对会员的深度了解,而为会员推送他们更感兴趣且对于每个类别的会员来说更有价值的内容和产品。这比在公域中广撒网,却砸不中一条鱼要好得多,也便宜的多。

私域流量的运营

做好私域流量,前期的积累是必不可少的,因此,私域并不能完全脱离公域而存在。在打造私域流量池之初,就需要企业在公域中广撒网,吸引粉丝关注微信公众号或进入微信群中,成为会员,这是至关重要的第一步。
而后,就需要通过各项数据分析,了解品牌现有会员。这一点,是也异常重要。且不论这些会员能产生多少价值,就光这些会员产生的数据对品牌来说就是一笔非常大的财富。
根据会员的基本信息(姓名、年龄、职业、性别等)就可以进行初步的分析,再加上会员与品牌产生互动及产生消费后,根据这些行为信息(访问时长、访问时间段、常访问的平台、分享的内容等)以及消费信息(喜爱产品服务、消费频次、消费金额等),做准确的数据分析。这些数据可以让品牌重新认识会员,通过数字化的方式,让每一个会员成为一个不断更新的数据池,通过各种数据给会员打上标签,这些标签足够丰富后,就可以为会员绘制画像,而每一个会员的画像都是独一无二的,企业可以通过这些标签和画像对会员进行精准化营销。
比如A会员,喜欢在微信小程序中购买洗护产品,习惯在九点以后下单,购物前有领取优惠券的习惯,那么品牌就可以根据这些信息给A会员推送洗护相关的内容,并且在九点左右为其推荐洗护产品的优惠券。


关于私域流量池的打造,还有很多门道,如果您有需要可以随时联系博阳SCRM公司,我们将竭诚为您服务。

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